Belangrijkste wijzigingen algemene voorwaarden 2012

De algemene voorwaarden zijn aangepast aan nieuwe door de wet gestelde eisen.
Enkele definities zijn aangepast.
Flexmoeders.nl zal het laagste tarief van de bureaukosten in rekening brengen ook als er geen uren worden geregistreerd door de gastouder. Dit is omdat we wel aan de wettelijke eisen moeten blijven voldoen (zoals huisbezoeken etc.). Als je niet wilt dat dit gebeurt, kun je je ‘account’ op non-actief laten zetten (artikel 11.3). Er worden dan geen bureaukosten in rekening gebracht.
Zowel de ouder als de gastouder moeten de koppelingsovereenkomst ondertekenen en naar Flexmoeders.nl opsturen. Als dat nog niet is gebeurd, zullen zij dat alsnog moeten doen (artikel 3.3).
Er zijn nieuwe bepalingen opgenomen over de relatie tussen de ouder en de gastouder. De koppelingsovereenkomst is een overeenkomst van opdracht en geen arbeidsovereenkomst tenzij er een ‘gezagsverhouding’ bestaat tussen de ouder en de gastouder. Dit zal met name het geval kunnen zijn als de opvang bij de vraagouder thuis plaatsvindt. Zie hierover meer in artikel 3.4.
Sommige gemeenten brengen legeskosten in rekening in verband met registratie in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Flexmoeders.nl belast deze kosten door aan de Gastouder (artikel 5.15).
Gastouder en vraagouder moeten wijzigingen in verband met de gastouderopvang tijdig aan ons doorgeven. Als een gastouder wijzigingen die van belang zijn voor de registratie in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen niet op tijd doorgeeft en Flexmoeders.nl daardoor een boete krijgt, zal Flexmoeders.nl deze boete doorbelasten (artikel 7.6).
Als de Gastouder het uurtarief en/of de onkostenvergoeding wil wijzigen zalde Gastouder dit minimaal twee maanden van tevoren bij de Ouder moeten aangeven(artikel 8.2).
De verplichtingen van Flexmoeders.nl zijn duidelijker omschreven (artikel 6).
De gevolgen bij niet-betaling door de vraagouder zijn aangescherpt (artikel 10). Als het niet mogelijk blijkt om bedragen te incasseren, heeft Flexmoeders.nl o.a. het recht om uitbetaling aan de gastouder op te schorten, eventuele andere van de vraagouder ontvangen bedragen te verrekenen en eventuele al aan de gastouder uitbetaalde bedragen die (achteraf) niet kunnen worden geïnd bij de ouder, terug te vorderen van de gastouder. De gastouder zal ook zelf de vraagouder moeten verzoeken om alsnog te zorgen voor betaling.
In artikel 13 is een bepaling opgenomen over hoe Flexmoeders.nl met de persoonsgegevens van de ouders, gastouders en kinderen omgaat.
De klachtenregeling is aangepast. We hebben een klachtenreglement dat kan worden geraadpleegd via de website.