Account bij Flexmoeders.nl beeïndigen
De overeenkomst tussen jou en Flexmoeders.nl wordt formeel aangegaan voor onbepaalde tijd. Je kunt de overeenkomst opzeggen met inachtneming van de afgesproken opzegtermijn in de koppelingsovereenkomst(en) tussen ouder en gastouder. Dat doe je door ons een opzegmail te sturen (zie hieronder). Wij zullen je opzegging vervolgens verwerken. Zodra je opzegging is verwerkt worden er geen bureaukosten meer in rekening gebracht. De verplichtingen jegens Flexmoeders.nl eindigen pas nadat alle door de gastouder in overeenstemming met de koppelingsovereenkomst geregistreerde uren en alle andere aan de ouder te factureren bedragen definitief door Flexmoeders.nl zijn ontvangen en aan de gastouder zijn doorbetaald.

Gastouders die stoppen om via Flexmoeders.nl te werken, dienen contact op te nemen met hun regioconsulente. Er moet namelijk een Wijzigingsformulier worden ingevuld, ondertekend en opgestuurd naar Flexmoeders.nl, zodat de verandering wordt verwerkt in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP).

Koppelingsovereenkomst beeïndigen
De koppelingsovereenkomst kan door de gastouder en de ouder worden opgezegd op de wijze zoals daarin omschreven door te bellen of te mailen met de klantenservice van Flexmoeders.nl (zie hieronder). Doe dit tijdig, want Flexmoeders.nl brengt ook bureaukosten in rekening bij 'actieve koppelingen' wanneer er geen uren worden ingevuld. De overeenkomst tussen ouder en gastouder eindigt formeel ook op het moment dat de overeenkomst met Flexmoeders.nl eindigt. De opvang zal op dat moment eindigen.

De opzegging met de gastouder of vraagouder moet verlopen volgens de voorwaarden geldend voor de koppelingsovereenkomst en volgens de Algemene Voorwaarden. Hebben jullie hierover afwijkende afspraken gemaakt en deze apart in de koppelingsovereenkomst opgenomen? Dan dienen deze afspraken nagekomen te worden.

Schriftelijk opzeggen
In beide gevallen ontvangen wij bij opzegging graag een e-mail onder vermelding van:

• Je klantnummer (zie roze gedeelte op je persoonlijke pagina, VO-nummer);
• Of je een koppelingsovereenkomst wilt beeïndigen (en zo ja welke) of dat je je gehele account bij Flexmoeders.nl wilt beeïndigen;
• De datum per wanneer je wilt opzeggen;
• De reden van opzegging.

Bij opzegging gaan wij ervan uit dat je alle andere betrokken partijen hierover hebt geïnformeerd.