Klacht over Flexmoeders.nl
Ben je niet tevreden over onze dienstverlening, laat ons dat dan zo snel mogelijk weten door een bericht te sturen aan onze klantenservice. Flexmoeders.nl heeft een klachtenregeling ingesteld die bedoeld is om klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen. Flexmoeders.nl maakt gebruik van de diensten van de stichting Klachtencommissie Kinderopvang, waar je eventueel ook rechtstreeks terecht kunt voor het indienen van je klacht.

Klacht over je (gast)ouder
Ben je niet tevreden over je (gast)ouder, bespreek dit dan eerst onderling en kijk of je er samen uit kunt komen. De (gast)ouder kan, onbedoeld, niet door hebben wat jou dwars zit. Als bepaalde onderwerpen niet goed zijn uitgesproken kan er verschil in verwachting ontstaan tussen de ouders en de gastouder. In veel gevallen lost een gesprek dit probleem op. Komen jullie er samen niet uit of vind je het moeilijk om je bezwaar of klacht te bespreken met je gastouder, dan kun je natuurlijk altijd contact opnemen met je regioconsulente. Zij zal dan proberen om samen met jullie tot een oplossing te komen.