Wanneer ontvang je je geld?

De ouders en gastouders hebben een overeenkomst met elkaar. Op basis van het aantal gewerkte uren wordt een factuur opgemaakt door de gastouder. De factuur wordt via een automatische incasso afgeschreven van de rekening van de ouders aan het begin van de maand (rond de 5e dag). Nadat het geld is gestort op de rekening van Flexmoeders.nl (hier kunnen enkele dagen tussen zitten, afhankelijk van de bank waar de ouders bij bankieren), worden de gastouders, na controle door Flexmoeders.nl, direct uitbetaald. Ook nu kan het enkele dagen duren voordat het geld op de rekening van de gastouders is gestort, afhankelijk van de bank waar de gastouder bankiert. Rond de 17e dag van de maand kunnen de gastouders het geld op hun rekening verwachten.

Het kan voorkomen dat een vraagouder op het moment van afschrijving onvoldoende saldo op de bankrekening heeft staan, waardoor het geld uiteindelijk niet binnenkomt bij Flexmoeders.nl. Indien een stornering plaatsvindt, kan de gastouder niet worden uitbetaald. F lexmoeders.nl kan pas na 4 werkdagen controleren of er is geïncasseerd bij de vraagouder of niet. Lees hier meer over bij 'Veel gestelde vragen'.